Las tendencias en marketing B2B del 2020 se basan en la utilización de la tecnología para mejorar la satisfacción del target.

Actualmente, entre el 60-90% de las decisiones de compra B2B se toman online. Por lo tanto, la presencia digital de las empresas seguirá siendo fundamental. Cuando una empresa se pone en contacto con los proveedores ya ha realizado previamente una criba. Además, la digitalización ha traído consigo una mejora de las técnicas de medición de los resultados. Así pues, hoy por hoy un 90% de las acciones de marketing son medibles. Ahora sí pasemos a las tendencias:

MARKETING DE CONTENIDOS

La generación de contenido de valor dirigido a los targets seguirá siendo un must en las acciones de comunicación de las marcas. Los formatos para ello pueden ser muy variados: elementos audiovisuales, artículos técnicos, testimonios de clientes, presencia en ferias, reuniones internas, etc.

ECOMMERCE

Los ecommerce más importantes como Amazon y Aliexpress están abriendo plataformas para el comercio B2B, facilitando las operaciones y relaciones entre el tejido empresarial. Con ello, las marcas tendrán un escaparate con muchas posibilidades de explotación.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Una de las herramientas que se pueden utilizar gracias a la inteligencia artificial son los chatbots. El chatbot es un software capaz de comunicarse en tiempo real con los clientes, manteniendo una conversación personalizada. Incluir esta función en la página web corporativa es un plus en atención al cliente.

FERIAS VIRTUALES

Las ferias virtuales son portales donde las empresas pueden tener su stand virtual permanente para dar a conocer sus productos o servicios. Esto supone un coste muy inferior al de las ferias presenciales.

 

En Maqmar, nos pondremos manos a la obra para llevar las tendencias en marketing B2B a la práctica y así poder rebasar las expectativas de nuestros clientes.